Бесплатная доставка по всей Украине
Окружи себя уютом
  • +38 (096) 724-23-24
  • +38 (095) 724-23-24
  • +38 (063) 724-23-24

Возврат и обмен

Если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказали, то товар может быть возвращен, при отказе от такого товара вы оплачиваете курьерские услуги по его доставке к вам и доставке товара обратно на склад – 25 грн.Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке, а в случае доставки по почте с сопровождающими посылку документами.

Интернет-магазин «Ангора» работает согласно «Закону Украины о защите прав потребителя» (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.).

Внимание! Большинство товаров нашего магазина не подлежат возврату/обмену, при условии, что они не являются браком.

Подушки, постельное белье, пледы, матрасы, одеяла, иные постельные принадлежности, не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей. Поэтому просим серьезно отнестись к выбору товара.

Перед отправкой, мы производим осмотр товара на наличие брака, насколько это возможно сделать, не повредив целостность упаковки.

Если же Вам все-таки достался бракованный товар, Вам необходимо сфотографировать место брака и отправить фотографии на angoora@mail.ru.

В письме необходимо указать:

  • Ваши Имя и Фамилию.
  • Номер заказа.
  • Модель бракованного товара, расцветку и размер.
  • Фотографии бракованного товара.
  • В теме письма укажите «Обмен бракованного товара».

В ответном письме Вы получите всю необходимую информацию по дальнейшему разрешению вопроса.

Заявка на обмен бракованного товара принимается в течение 3 дней с момента получения заказа. Обмен бракованного товара происходит на товар той же модели, расцветки и размера. Пересылка, в данном случае, происходит за наш счет.

Внимание! оттенки и рисунок ткани иногда могут меняться с каждой новой партией товара. Если полученный товар соответствует заказанной модели и цвету в целом, такой товар не подлежит возврату и обмену!